Gómez Martínez, Y., I. J. Torres Mora, y L. F. Ortiz Salcedo. «Aplicación De Los Indicadores Financieros Para Evaluar La Calidad Del Servicio En La Sucursal Bancaria 5872“La Caridad” Del BPA De Camagüey». Revista Cubana De Finanzas Y Precios, vol. 7, n.º 1, marzo de 2023, pp. 18-32, https://www.mfp.gob.cu/revista/index.php/RCFP/article/view/04_V7N12023_YGMyOtros.