Zambrano Mejía, O. R. y Pizarro Anchundia, S. E. (2023) «Satisfacción al cliente. Caso unidad de mantenimiento de la Universidad Técnica de Manabí», Revista Cubana de Finanzas y Precios, 7(3), pp. 63–78. Disponible en: https://www.mfp.gob.cu/revista/index.php/RCFP/article/view/08_V7N32023_ORZMySEPA (Accedido: 6 septiembre 2025).