VÁZQUEZ DURÁN, A. Procedimiento para medir la satisfacción de los clientes en el comercio minorista. Revista Cubana de Finanzas y Precios, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 25–31, 2019. Disponível em: https://www.mfp.gob.cu/revista/index.php/RCFP/article/view/04_V3N22019_AVD. Acesso em: 6 sep. 2025.